Entre as estratégias de marketing para bares, a gamificação vem sendo utilizada para engajar o público e, principalmente, fidelizar clientes.
A tendência é utilizada em diversos segmentos do mercado e não poderia ser diferente no setor de alimentação fora do lar.
Afinal, a gamificação engaja o cliente para que ele se sinta motivado a atingir certo objetivo. O que o mantem consumindo no seu estabelecimento.
Você quer saber o que é gamificação dentro de uma estratégia de marketing e como aplicar no seu bar? Leia o guia que preparamos!
O termo gamificação vem de “game”, jogo em inglês. A gamificação nada mais é do que utilizar conceitos e dinâmicas de um jogo em situações que não são necessariamente um jogo.
Essa técnica é uma poderosa estratégia de engajamento de público. Grandes empresas utilizam no marketing e você já deve ter presenciado, como cliente.
Por exemplo, no próprio Google! Quanto mais avaliações você faz de outros locais e estabelecimentos, mais você ganha pontos e vai subindo de nível na plataforma.
Marketplaces também utilizam da gamificação para incentivar que clientes avaliem as compras. Na Shopee, quanto você avalia um produto você ganha uma quantidade de moedas. Essas moedas podem ser utilizadas em descontos nas futuras compras.
Esse tipo de estratégia incentiva com que a pessoa engaje o produto e a plataforma.
Por isso utilizar a gamificação é uma das formas mais eficazes de fidelizar clientes. No seu bar, você quer que eles voltem a consumir, correto? Então incentive-os e engaje-os de alguma forma!
Resumindo, seu cliente vai realizar um desafio ou uma série de desafios para acumular pontos ou chegar a algum objetivo, ganhando alguma recompensa no final.
Veja agora algumas estratégias de como gamificar o seu bar!
Os programas de fidelidade já são clássicos no ramo da alimentação fora do lar. Geralmente são através de cartões. Cada vez que o cliente consome, ele ganha um carimbo para completar o cartão.
Completando o cartão o cliente recebe alguma bonificação.
É interessante usar essa ideia, mas também pensar formas criativas de fazê-la. Por exemplo, ao invés de simplesmente consumir no bar, você pode colocar tarefas para a pessoa ir completando.
- Provar uma IPA
- Consumir a porção da promoção do dia
- Pedir o prato novo que você lançou
- Aproveitar o Happy Hour
Ao ir completando, o cliente recebe um carimbo e no fim ele ganha uma bonificação.
O caça ao tesouro pode ser feito de várias formas diferentes! Desde focado no público-infantil, até adulto!
Por exemplo, você pode aproveitar a Páscoa que está chegando e fazer um evento de caça aos ovos. Seja ovos de chocolate, seja ovos com descontos especiais no seu bar.
O importante é divulgar pelas redes sociais e instigar que as pessoas procurem quando forem consumir no seu estabelecimento.
Você também pode promover um evento específico para a ação. Olha só essa ideia de um dos clientes Beerpass, a cervejaria GutBrau: Caça ao tesouro GutBrau.
Os quizzes são um clássico da gamificação! É divertido e você pode fazer tanto pessoalmente, no seu bar, quanto nas suas próprias redes sociais para engajar seu público.
Aqui vão algumas ideias de posts com quizzes:
- Usar a figurinha enquete no Story do Instagram.
- Fazer um quizz no feed e pedir para as pessoas comentarem a resposta
- Elaborar um post carrossel onde uma imagem é uma pergunta e arrastando para o lado é a resposta, depois peça para as pessoas comentar quanto elas acertaram.
E se você for promover uma noite de quizz, incentive a participação de grupo de amigos, através de brindes e descontos.
Lembre-se que o jogo precisa de uma recompensa, nem que seja algo simples. Mas precisa ser divertido!
Hoje existem inúmeras possibilidades que unem a tecnologia e a experiência do cliente. Quando falamos em gamificação, o uso de aplicativos e soluções podem aprimorar o engajamento e tornar a operação ainda mais divertida!
Existem algumas possibilidades, como desenvolver um aplicativo próprio para o seu bar com opções de joguinhos simples.
Espalhar QR Codes pelo bar, pode ser em locais próximos as mesas, nas Taps ou caixas. Com surpresas, descontos especiais ou brindes.
Ou ainda utilizar potencialidades do autosserviço de chopp, caso você já use o sistema. Por exemplo, na Beerpass temos uma modalidade muito divertida para gamificar a operação: o Beer Ranking.
No Beer Ranking o sistema registra a quantidade de consumo de cada pessoa e forma um ranking mostrando quanto cada uma consumiu. Assim você pode criar um jogo divertido entre os participantes e reconhecer aqueles que mais consumiram.
Por fim, é válido informar que as estratégias de marketing para bares e gamificação podem ser ferramentas poderosas quando utilizadas dentro da sua estratégia.
Não esqueça de unir as ações offline e online para engajar seu público. Aproveite também para divulgar as ações com influenciadores, explorando o marketing de influência.
O importante é focar no que se espera de uma ação de gamificação: construir desafios divertidos para que o cliente ganhe um prêmio no fim!
Os clientes Beerpass podem aproveitar para impulsionar o marketing de bares com a ferramenta de gamificação Beer Ranking.
Mas, a verdade é que é possível utilizar da gamificação de diversas formas diferentes! Seja de forma analógica ou digital.
Claro que aproveitando a tecnologia, as possibilidades aumentam bastante, já que você consegue unir duas estratégias diferentes e criar uma verdadeira experiência.
Mas o importante é pensar nas estratégias, ter ideias e aplicar no seu bar!
Se você quer saber melhor como funciona as soluções da Beerpass que podem impulsionar o marketing para bares e as estratégias de gamificação, você pode entrar em contato com a gente e tirar suas dúvidas!
