Criar uma estratégia de marketing digital para bares e restaurantes é praticamente uma ação obrigatória para o sucesso do seu negócio.
Afinal, é inegável o fato de que os clientes e consumidores acabam conhecendo o seu estabelecimento através das redes sociais e das pesquisas nos buscadores, como Google ou Tripadvisor.
E, muito provavelmente você tem suas contas nas redes sociais, mas será que você tem um bom posicionamento? Uma presença marcante e que faça diferença para o seu negócio?
Se esse é um desafio para você, confira dicas indispensáveis para criar uma boa estratégia de marketing digital para bares!
Você já ouviu falar na palavra persona? Persona é um termo bastante comum no marketing e consiste basicamente em criar um “personagem” que represente o público-alvo.
Você pode ter mais de uma persona, veja alguns exemplos!
Você vai abrir um bar e sabe que nas proximidades há universidades e escritórios:
- Persona 1: Elaine, 30 anos, trabalha como contadora. É casada e gosta de ir aos finais de semana com seu marido no cinema, mas também gosta de se divertir à noite em bares e restaurantes. Gosta de um bom chopp IPA. Seus estilos musicais favoritos são samba e mpb.
- Persona 2: Gustavo, 24 anos, está no final da faculdade de publicidade. Trabalha em um agência de marketing em horário comercial. É solteiro e gosta de sair com os amigos para beber chopp e ouvir música ao vivo, de preferência rock e pop internacional. Gustavo também gosta de jogar vídeo-game no fim de semana e almoçar com sua família aos domingos.
Esses personagens criados são as personas! É com eles que você vai se comunicar, é para eles que você vai traçar suas estratégias de marketing digital.
Veja, se Elaine gosta de samba, porque não promover rodas de samba aos sábados? Gustavo gosta de rock internacional, que tal um happy hour com uma música ao vivo nas sextas?
Todas essas estratégias conversam com as redes sociais e a forma como você se comunica também, mas isso é papo para o próximo tópico!
E sim, as personas são bem específicas. As estratégias de marketing digital exigem que você foque em públicos específicos para alcançar mais gente.
Parece estranho, né? Mas funciona! Se você não focar, provavelmente não conseguirá ir direto nas necessidades dos clientes.
Agora, se você não identificou ainda o seu público, vale muito a pena conversar com as pessoas. Alguns dias no caixa, atendimento ou gerenciando, você já consegue identificar fortes características.
Lembra que falamos sobre a roda de samba conversar com o marketing digital? Pois é! Uma boa estratégia de marketing digital para bares inclui a criação de conteúdo daquilo que acontece na vida real.
Digamos que você irá promover uma roda de samba no sábado. Claro, você irá divulgar isso em suas redes sociais, mas como?
No marketing digital é muito comum os gatilhos de emoção. Esses gatilhos vão chamar atenção e despertar sentimentos.
No caso da roda de samba, você pode criar um post dizendo apenas que estão preparando algo para o fim de semana e que durante a semana irão revelar (gerou curiosidade e expectativa).
Depois, revelar o que será, dizendo que apenas no sábado terá a roda de samba (gatilho de escassez ou exclusividade, gera na pessoa um sentimento de que se ela não for, não poderá apreciar aquilo tão cedo novamente).
Na véspera, você pode fazer um story lembrando que “é amanhã!”, criando novamente uma expectativa. E claro, durante todo o evento faça stories mostrando como está sendo. Grave e tire fotos também para postar depois, instigue a vontade de estar lá naqueles que não foram.
Leia também: Marketing para bares: 10 ideias de posts para redes sociais
Claro, este é apenas um exemplo de estratégia de conteúdo, existem outros que são extremamente importantes:
- Prova social: pegue depoimentos e fotos dos seus clientes;
- Faça um calendário de postagens;
- Invista em boas fotos e vídeos, seja dos pratos, das pessoas se servindo na torneira de chopp, do próprio local e outras;
- Deixe disponível no seu instagram o cardápio e o catálogo de bebidas;
- Use os destaques do perfil do Instagram;
- Pessoas engajam pessoas! Apareça, conte sua história, fale sobre seu bar, seus valores, seus diferenciais.
Confira mais estratégias que você pode utilizar:
Nem só de Instagram se vive o marketing digital para bares! Você precisa ter o cadastro atualizado em outras plataformas também. Como por exemplo o Google Meu Negócio.
É muito importante que sua conta no Google Meu Negócio esteja atualizada, é através dela que as pessoas vão te localizar, vão encontrar seu bar no Google Maps, vão poder marcar que estiveram lá e também avaliar!
Além do Google Meu Negócio, tenha também seu cadastro do Foursquare. Os dados do Foursquare são utilizados também para que as pessoas consigam localizar seu estabelecimento no Whatsapp.
Outro local que você precisa estar de olho é o Waze. Seu estabelecimento aparece no Waze? Caso não, você mesmo pode mandar a sugestão de local para que ele comece a aparecer:
Faça o seguinte: Vá no menu de alertas, selecione “local”, adicione uma foto da fachada, insira o nome do local e envie. O processo pode demorar alguns dias, mas se for aprovado o nome do seu bar aparecerá por lá.
E por fim, mas não menos importante, o Tripadvisor. Esta é uma das principais plataformas de avaliação de locais que existe. Muito usada por viajantes, através dela é possível fazer um monitoramento de sua reputação online e ficar ainda mais conhecido!
Marcar sua presença digital é o que queremos, não é mesmo? Então não esqueça de manter essas contas atualizadas!
Independente como é o seu modelo de negócio, criar canais de venda é muito importante!
Quando falamos em marketing digital, o posicionamento em diferentes plataformas fortalece sua marca e, claro, melhora suas vendas.
Neste sentido, existem várias possibilidades, como IFood, Uber Eats, aplicativo próprio para entrega, Aplicativo Beerpass e também seu próprio site.
No site você pode fornecer informações como cardápio, preços, imagens do local, do chopp, dos pratos. Depoimento de clientes, também é possível linkar com suas redes sociais, incluir a localização e formas de contato, como formulários que caem direto no seu e-mail e botões que possibilitem uma conversa no WhatsApp.
Inclusive, aplicando as técnicas corretas de SEO, o seu site tem mais chances de aparecer em uma pesquisa do Google, de forma orgânica!
Outro canal muito importante é o próprio WhatsApp. O ideal é sempre criar um WhatsApp Business, ele possui recursos muito interessantes e melhores do que o WhatsApp para uso pessoal.
Você deve até estar se perguntando: “Todo mundo sabe que é preciso usar o WhatsApp Business”. Mas, mais do que ter o WhatsApp Business, você precisa saber explorar os recursos!
E existem vários que muitos não utilizam ou subestimam!
Por exemplo, nele você cria um perfil para sua empresa, com isso é possível incluir horário de funcionamento, localização, tipo de negócio, descrição e outras informações pertinentes. Será que todas essas informações estão atualizadas e preenchidas corretamente?
Você pode ter certeza que muitos dos seus concorrentes não estão!
Explore o que você tem disponível! Também é possível programar respostas automáticas, mensagens de saudações e até mesmo criar um catálogo no aplicativo, com seu cardápio!
Interessante, não?
Bom, diante de tudo que foi exposto, deu para perceber que existem muitas estratégias e possibilidades a serem exploradas, não é mesmo?
Agora que você conhece essas dicas indispensáveis para impulsionar suas vendas com marketing digital para bares, compartilhe com seus amigos, sócios e equipe e não deixe de acompanhar nossos conteúdos!
