Investir na automatização do atendimento melhora a experiência do cliente e também os resultados do seu bar. E, é inegável o quanto usamos nosso celular para ter acesso a serviços e facilitar nossa vida, não é mesmo? Por isso, por que não aliar as duas coisas?
A Beerpass desenvolveu o aplicativo da plataforma! Ele permite o cliente usufruir de várias funções e entrega uma ótima experiência!
Neste artigo você vai conferir como as funções do aplicativo da Beerpass vão agregar facilidades para o seu estabelecimento e melhorar o processo de automatização do atendimento! Confira no texto!
Automatização do atendimento com o aplicativo da Beerpass: como ele funciona?
O aplicativo da Beerpass é fácil de baixar e prático para usar. Ele está disponível para Android e IOS. O aplicativo permite com que o cliente:
- Recarregue o cartão do autosserviço e controle o saldo
- Libere a torneira de chopp
- Confira as cervejas disponíveis
- Localize o seu estabelecimento
Veja os detalhes sobre cada funcionalidade:
Recarregar o cartão do autosserviço e controlar o saldo
Com o aplicativo, fica muito mais fácil para o cliente usufruir da automatização do atendimento. Através dele é possível recarregar o cartão do autosserviço pelo pix!
Para fazer a recarga basta o cliente selecionar o seu estabelecimento dentro do aplicativo da Beerpass e clicar em adicionar crédito. Depois ele é direcionado para uma tela de recarga, então basta selecionar o valor e a opção pix.
O aplicativo gera um código pix copia e cola e um QR Code, basta então fazer o pagamento no aplicativo do banco e o crédito entra na hora!
Fizemos um vídeo explicando, se quiser assistir só clicar no link: Autosserviço de chopp da Beerpass com recarga PIX
Outra funcionalidade que os clientes adoram é que, pelo próprio aplicativo é possível controlar o seu saldo. Dessa forma o cliente sente muito mais segurança e autonomia.
Liberar a torneira de chopp
Para melhorar ainda mais o atendimento e agregar a experiência do cliente, a Beerpass desenvolveu a funcionalidade que permite liberar a torneira de chopp.
Basta o cliente selecionar o estabelecimento, escolher a opção de chopp e clicar na opção consumir! Ele pode, inclusive, liberar para um amigo ou familiar que esteja junto, legal né?
Conferir as cervejas disponíveis
Um dos objetivos da automatização do atendimento é que o cliente tenha autonomia e facilidade para escolher o que ele deseja fazer!
No aplicativo da Beerpass, ele pode visualizar todas as cervejas disponíveis depender de catálogos pendurados na parede ou ter que ficar pedindo o cardápio para o garçom toda hora.
Além disso, ele não precisa levantar e ir até as torneiras para escolher. Ele pode fazer isso da sua mesa! Isso agiliza o atendimento e evita filas.
Localizar o seu estabelecimento
Pelo aplicativo da Beerpass, o seu estabelecimento fica visível para o cliente! Basta ele entrar que já aparece na interface principal. Fácil e rápido para ele te achar! Assim ele pode selecionar o seu bar e já conferir o que você oferece!
Quais as vantagens de utilizar o aplicativo da Beerpass?
Como citamos anteriormente, a automatização do atendimento vem ganhando cada vez mais adeptos, porque melhora a experiência do cliente, otimiza custos e traz resultados para o estabelecimento.
Portanto, existem muitas vantagens em aderir ao autosserviço de chopp e o aplicativo soma aos benefícios e melhora ainda mais o atendimento.
Confira as vantagens de usar o aplicativo da Beerpass para aprimorar a automatização do atendimento!
Reduz filas e agiliza o atendimento
As filas são uma das coisas que mais incomoda, afinal, quanto maior a fila, maior a demora para se servir do chopp e menos tempo curtindo o momento!
Por isso, estabelecimentos que reduzem as filas melhoram a experiência do cliente e fidelizam mais ainda!
Com o aplicativo é possível recarregar o cartão e escolher o chopp sem precisar sair da mesa. Dessa forma, o cliente já chega na torneira sabendo o que quer e gasta menos tempo escolhendo.
E, com a possibilidade de recarregar o cartão no próprio celular, o aplicativo também reduz a fila do caixa e agiliza todo fluxo de atendimento!
Aumenta a confiabilidade do bar
Através do aplicativo é possível acompanhar o saldo do seu cartão de autosserviço. Por isso o cliente se sente confiante em consumir e recarregar o cartão.
Reforça a autonomia de forma prática
Tudo que procuramos quando queremos implementar a automatização do atendimento é a autonomia para o cliente!
Através do aplicativo, ele controla todo o atendimento na palma da mão, sem precisar de terceiros para tomar decisões. Seja do quanto vai querer recarregar ou qual bebida vai escolher. Ele pode fazer isso quando quiser e tomar o tempo que precisar. Dessa forma, ele se sente bem no estabelecimento.
E também, utilizar o aplicativo é muito intuitivo, as opções são claras e práticas.
Aumenta as vendas
O aplicativo da Beerpass contribui com o aumento das vendas justamente por agregar experiência para o cliente, fazendo com que ele queria sempre retornar, ou seja, fideliza!
O cliente se sente a vontade a consumir no local, a compartilhar chopp com os amigos e familiares, inclusive podendo liberar as torneiras para outras pessoas.
Visibilidade para o estabelecimento
Como seu bar vai ficar visível no aplicativo da Beerpass, sempre que os clientes usarem o aplicativo vão se deparar com sua marca! Isso faz com que eles se lembrem mais do seu bar e aumenta as chances de consumirem nele.
Use o aplicativo Beerpass na automatização do atendimento!
A tendência do mercado é a automatização e o uso da tecnologia. Se você ainda não utiliza o autosserviço de chopp no seu bar, pode estar perdendo oportunidades de venda e crescimento!
Então, agora que você já entendeu como funciona e quais as vantagens do aplicativo da Beerpass, você consegue imaginar como ele pode melhorar os seus resultados? Caso você já seja cliente Beerpass, basta solicitar para fazer a adesão!
Se você ainda não é cliente da Beerpass, entre em contato conosco para conhecer mais sobre o aplicativo e também sobre todas as possibilidades e soluções que a plataforma oferece!
